Confidentialité et vie privée
La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur le 2 mai 2022. Veuillez noter que la présente déclaration de confidentialité sera régulièrement mise à jour afin de refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou toute modification éventuelle du droit en vigueur.
ZETRACE est attentif à la protection des données personnelles de ses clients, fournisseurs, prospects, de toute personne qui accède à son site internet, et d’une manière générale de toute personne dont elle serait amenée à traiter les données à caractère personnel. Cette Politique de protection des données personnelles a pour objet de fournir aux personnes concernées les informations importantes sur la manière dont ZETRACE traite leurs données personnelles, et sur la manière dont les personnes concernées peuvent exercer leurs droits. Elle vise également à répondre aux exigences de la nouvelle réglementation relative à la protection des données personnelles (Règlement n°2016/679, dit « RGPD ») entrée en vigueur le 25 mai 2018.
Introduction
La protection des données est une préoccupation essentielle pour ZETRACE qui a fait de cette question une priorité majeure. La transparence sur la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons est donc un engagement pour nous.
Les informations fournies ci-dessous ont pour but de vous donner toutes les informations pertinentes concernant la collecte et le traitement des informations qui peuvent être collectées par le biais du site www.zetrace.com, (ci-après, “le site”).
ZETRACE SAS (ci-après, “nous”, “notre”, “nos” ou “ZeTrace”) peut collecter et traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous visitez ce site web.
1. Traitement de vos données personnelles
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
On appelle donnée à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une "personne physique identifiable" une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, économique, ou sociale.
Qu’est-ce qu’un traitement ?
Un traitement désigne toute opération effectuée sur des données personnelles : collecte, suppression, modification, extraction, transmission, etc…
Un traitement de données doit avoir un objectif/une finalité, qui doit être légal ou légitime au regard de mon activité professionnelle.
A noter que certains traitements nécessitent l’obtention d’un consentement explicite et éclairé de la personne concernée.
Quelles données à caractère personnel traitons-nous vous concernant ?
En règle générale, vous pouvez visiter notre site web www.zetrace.com sans fournir aucune donnée personnelle vous concernant. Toutefois, pour accéder à certaines parties de notre site web ou des services spécifiques, il se peut que nous devions collecter des données personnelles vous concernant, que nous traiterons aux fins décrites ci-dessous.
Nous traitons les données qui nous sont utiles dans la relation que nous entretenons avec vous. Nous recueillons ces données directement auprès de vous (ou de votre organisation); ces données peuvent être selon les cas :
- des données d’identification et d’affiliation ;
- des données relatives à votre parcours de vie professionnel ;
- des données relatives à des informations d’ordre économique et financier ;
- des données relatives aux interactions que vous avez avec ZETRACE : participation à des commissions, groupes de travail, formations, séminaires…, missions d’accompagnement/conseil, mandats nationaux et/ou territoriaux, veille, enquêtes, gestion des contrats, etc.
Nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous partagez avec nous, pour :
- la maintenance et l’amélioration du site web, ainsi que sa sécurité ;
- réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients ;
- gérer les forums auxquels vous pouvez participer ;
- à des fins de recrutement, lorsque vous soumettez un curriculum vitae ou une demande d’emploi en ligne ;
- et compiler des statistiques globales concernant l’utilisation du site web.
Ces objectifs sont justifiés par notre intérêt légitime à faire en sorte que vous appréciiez votre visite sur notre site web et votre interaction avec nous. Enfin, sous réserve de votre consentement explicite préalable, nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous partagez avec nous à des fins de marketing et notamment pour vous proposer des offres personnalisées.
Finalité de la collecte des données
ZETRACE collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :
a. Gestion des contacts : Intérêt légitime de ZETRACE à communiquer avec vous pour assurer et développer son activité, rendre le service attendu, améliorer la qualité de nos prestations.
b. Gestion de l’accompagnement client : Intérêt légitime de ZETRACE à développer et organiser et améliorer son activité, rendre le service attendu, améliorer la qualité de ses prestations et de ses offres.
c. Gestion des enquêtes, questionnaires et bases de données : Intérêt légitime de ZETRACE à développer et organiser son activité, améliorer la qualité des prestations, et satisfaction de ses clients.
d. Gestion de notre communication : Intérêt légitime de ZETRACE à assurer et développer son activité, rendre le service attendu, améliorer la qualité de nos prestations. Pour exemple, vous adresser des informations, envoyer un devis, répondre à vos demandes d’information…
e. Gestion des recrutements : Gérer vos CV. En cas d’envoi de votre CV pour postuler à un poste, ZETRACE s’engage à utiliser les informations qu’il contient à cet effet uniquement. Votre CV sera conservé deux ans maximum, délai au terme duquel il sera supprimé. Si vous le souhaitez, vous pouvez bien sûr nous envoyer une nouvelle version mise à jour.
f. Mener des analyses et à des études statistiques : Nous utilisons des informations concernant votre utilisation du site Internet, votre mode de navigation et votre utilisation des services proposés, afin de mener des analyses et des études statistiques permettant d’améliorer notre offre et nos services.
g. Gestion des externes : Votre consentement caractérisé par le fait que vous nous soumettez votre candidature et/ou votre CV avec votre accord pour la conservation dans notre base de données.
h. Gestion de nos lettres d’information : Avec votre consentement exprès, nous pourrons utiliser les informations de contact fournies pour les communications marketing relatives à nos produits et services pour vous tenir au courant des actualités, des nouveautés, des services exclusifs. De plus, toujours avec votre accord, nous pourrons utiliser vos informations de contact dans le cadre d’études de marché et d’études de satisfaction pour améliorer nos services et notre relation avec nos clients.
i. Gestion de l’image (salarié, clients, partenaires) : Votre consentement et votre accord de cession de droit à l’image ou respect d’une obligation légale (contrat de travail, consentement écrit).
j. Gestion des ressources humaines et de la formation : Conforme au respect d’une obligation légale : Code du Travail et de la Convention Collective. Intérêt légitime de ZETRACE à développer, organiser et améliorer son activité de conseil et formation (webinaire, séminaire, livre blanc…). Votre consentement sera demandé dans la mesure où vous sollicitez et suivez une formation organisée par ZETRACE.
k. Gestion de la sécurité du système d’information : Conforme au respect d’une obligation légale (RGPD et CNIL).
Si vous souhaitez autoriser les activités visées aux points d) et h), puis ne plus recevoir d’autres communications de ZETRACE vous pouvez à tout moment interrompre ces communications en en vous désinscrivant via le lien en bas de chaque newsletter ou en nous contactant à l’adresse suivante dpo@zetrace.fr.
Nous vous informons que vous recevrez peut-être d’autres communications après avoir effectué votre demande, étant donné que certaines communications ont déjà pu être planifiées et que nos systèmes nécessitent d’un délai de 24 à 48 heures pour traiter votre demande.
Dans le cadre de toutes les activités précitées, nous traiterons vos données à caractère personnel principalement au moyen d’appareils automatiques et électroniques répondant à des critères de sécurité élevés, parfaitement conformes à la législation actuelle.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Si vous êtes un client actuel, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que durera notre relation contractuelle et/ou commerciale. Nous pouvons ensuite placer vos données personnelles dans une base de données intermédiaire pendant cinq (5) ans après la fin de notre relation contractuelle et/ou commerciale.
Si vous êtes un prospect sans relation contractuelle et/ou commerciale établie, nous ne conserverons pas vos données plus de trois (3) ans après votre dernier contact avec nous.
Si vous êtes un candidat, veuillez noter que si vous n’êtes pas embauché, nous supprimerons les informations que vous avez partagées avec nous au plus tard deux (2) ans après que vous avez partagé ces informations.
Enfin, les informations de connexion que nous pouvons recueillir à des fins de sécurité, de maintenance et d’amélioration mentionnées ci-dessus ne seront pas conservées plus d’un (1) an après leur collecte.
Vos droits
Dans tous les cas, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles.
Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient rectifiées ou supprimées. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de demander leur limitation. En outre, vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard.
En cas de demande de ce type ou de plainte, veuillez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à l’adresse suivante : dpo@zetrace.com.
Dans tous les cas, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Sécurité et intégrité des données
ZETRACE utilise diverses mesures de sécurité technologiques et procédurales afin de protéger les données personnelles que nous collectons, utilisons ou transférons contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction. Toutefois, vous devez savoir qu’en raison du caractère public et non sécurisé d’Internet, ZETRACE ne peut être responsable de la sécurité des transmissions de données personnelles sur Internet.
Sites Internet de tiers
Les sites Internet de ZETRACE peuvent fournir des liens vers des sites Internet de tiers. ZETRACE ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à ces sites Internet externes. Vous devez savoir que les propriétaires et les opérateurs de ces sites Internet tiers peuvent collecter, utiliser ou transférer des données personnelles selon des termes et conditions différents de ceux de ZETRACE. Lorsque vous vous connectez à un site Internet tiers, vous devez vous informer des politiques de confidentialité de ces sites Internet de tiers.
Interlocuteur
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. ZETRACE dispose d’un délégué à la protection des données, Nadège Lebeurier, qui peut être joint à l’adresse suivante :
dpo@zetrace.com
Vous pouvez lui écrire également par voie postale à l’adresse suivante :
ZETRACE
A l’attention du DPO
19 rue d'Amiens,
59800 Lille
Ou en effectuant une demande via notre formulaire
Version mai 2018
*ZETRACE SAS se réserve le droit de modifier la présente déclaration de protection des données ou le contenu du site Internet sans avis préalable.
Conformément à la règlementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en écrivant à : dpo@zetrace.com. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse suivante [lien]. En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL.
Politique relative aux cookies
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des données (« RGPD »), ZETRACE a mis en place une politique quant à l’utilisation des cookies sur son site internet.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont des données qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous permettent de vous reconnaître automatiquement à chaque visite et ainsi de personnaliser votre expérience et vous fournir une meilleure qualité de service. Nous utilisons aussi les cookies (et des données de navigateur similaire, tel que les cookies Flash) pour la prévention de la fraude par exemple.
Lors de votre première visite sur le site, ou lors de la visite suivant la suppression des cookies installés sur votre ordinateur, vous pouvez accepter ou non l’installation des cookies en suivant les indications précisées au point 4 ci-dessous.
Les cookies sont conservés pour une durée de 30 jours maximum à compter de leur acceptation.
2. Par qui sont déposés les cookies ?
Les cookies placés sur votre terminal depuis notre site peuvent être déposés par ZETRACE ou par des tiers.
Les cookies internes sont utilisés par le site que vous visitez et ne peuvent être lus que par lui, à savoir par ZETRACE.
Les cookies tiers proviennent d’un certain nombre de nos prestataires déposant des cookies sur notre site ou ayant accès aux données recueillies par ces cookies. ZETRACE s’assure que l’émission et l’utilisation des cookies de leur part soient effectuées dans le respect de la règlementation en vigueur.
Pour plus d’informations sur les différents cookies utilisés, nous vous invitons à visiter le tableau de gestion des cookies recensant l’exhaustivité et la finalité détaillée de ces-derniers.
3. Quels cookies utilisons-nous ?
Quatre (4) grands types de cookies sont utilisés par le site de ZETRACE, dont les finalités sont décrites ci-après.
3.1. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site internet Zetrace.com
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3.2. Les cookies fonctionnels
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3.3 Les cookies analytiques
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3.4 Les cookies publicitaires
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4. Plus d’informations sur les cookies
Pour plus d’informations sur les cookies, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CNIL : www.cnil.fr
Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante dpo@zetrace.com ou par courrier en vous adressant à ZETRACE Service Juridique, Compliance & DPO – 19 rue d'Amiens, 91360 59800 Lille